Crisiscommunicatie: ‘Met de juiste woorden voorkom je paniek’
Hoe houd je de sfeer in een bedrijf rustig als een van de medewerkers vermoord is? Of hoe voorkom je dat werknemers in opstand komen, na de overname door hun grootste concurrent?
Hoe houd je de sfeer in een bedrijf rustig als een van de medewerkers vermoord is? Of hoe voorkom je dat werknemers in opstand komen, na de overname door hun grootste concurrent?
Welke collega’s zijn het meest geschikt voor deelname aan het strategisch crisisteam? Welke vaardigheden hebben zij nodig? En waarin kunnen zij getraind worden?
Een crisis is een situatie waarin normale besluitvormingsprocessen en -structuren niet meer voldoende zijn. Er zijn andere procedures nodig. Hoe zorg je in die situatie voor een effectieve besluitvorming? De Duitse professor André Röhl geeft zijn visie.
“Leading by example, is de krachtigste leiderschapsles die ik geleerd heb bij het Korps Mariniers”, zegt Jeroen Schütz, Global Head of Personnel Security bij Philips. “Daarmee krijg je een team echt mee.” In een interview blikt hij terug op zijn tijd bij Defensie.
“Weet waar je aan begint, als je zaken doet in risicovolle gebieden”, zegt Daan Brink, oud-militair en eigenaar van het bedrijf Proximities. Daan adviseert bedrijven die zaken doen in het buitenland. Wat kan het bedrijfsleven van zijn Defensie-ervaring leren?